长治：淮海宋女士新车自燃获赔损失2.05万元

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原标题：新车自燃闹心 工商调解获赔

“闹心的事终于了结了！这要感谢市工商局的同志们。”买了新车本应是高兴的事，可家住淮海的宋女士开了不到两个月的新车因为质量问题发生自燃，在市工商局消保科介入后，7月20日，事情得到圆满解决。

5月1日，宋女士趁着4S店做活动，花11.98万元高高兴兴地买下了心仪已久的那款汽车，并装饰一番。然而，6月20日，停放在小区院里的车竟然发生了自燃。宋女士立即拨打119火警电话并与4S店取得联系，消防部门迅速赶到现场对宋女士的车辆着火面进行了扑救。火是扑灭了，但对自燃的原因，宋女士心存疑惑。

接到投诉后，消保科工作人员立即对该投诉展开调查。经查，宋女士的车辆发生自燃，确实属于汽车本身质量问题所致，汽车4S店应当承担全部责任。经过调解，双方最终达成调解协议，汽车4S店全额退还宋女士购车款及车辆上户、保险、购置税等相关费用共计12.45万元，并赔偿其他损失2.05万元。